Tu Tienda de Moda y Complementos.
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Términos y condiciones.

 

Pago

 

¿Puedo pagar mediante tarjeta de crédito?

Sí, puede pagar con su tarjeta de crédito. El sistema “Paypal”, nos permite ofrecer esta modalidad de pago con las máximas garantías para Usted.

¿Puedo pagar por ingreso o transferencia Bancaria?

Si lo desea puede hacer el pago de sus compras mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria a nuestra cuenta indicando su nombre para saber que es su pedido y posteriormente enviándonos el justificante bancario de la transferencia por E-mail.

*(Para pagar mediante ingreso o transferencia bancaria envienos un e-mail solicitando esta forma de pago y le indicaremos los datos bancarios.)

 

Garantía

 

¿Qué garantía tienen los productos de Fantasy Styles?

Nuestros productos han pasado un riguroso control de calidad. No se incluyen en la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebidas por no seguir las instrucciones detalladas en cada producto.

 

Recepción de los pedidos

 

Normas indispensables cuando se recibe el pedido. Le rogamos que cuando el transportista proceda a entregarle la mercancía, realice las siguientes comprobaciones:

 

  • Que el embalaje no presente ningún signo de deformación o golpe(1)

 

(1) - Si algún producto presenta signos de haber sido golpeado o deformado durante el transporte, desembale los productos delante del transportista, indicando los signos que presentaban los paquetes, así como los desperfectos que pudieran tener los productos. El transportista debe firmar junto con Usted.

 

¿Cómo se entregará mi pedido?

 

Le enviaremos un correo electrónico indicándole la salida de su pedido de nuestros almacenes y la empresa de transporte se lo llevara directamente a su domicilio, en caso de no encontrar a nadie en la dirección de entrega le dejaran aviso para que usted pase por la oficina de correos más cercana a su domicilio. Si tiene algún inconveniente con la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

 

¿Cómo se hace una reclamación?

 

Recuerde que dispone de tan sólo 24 horas para efectuar una reclamación por productos que hayan podido sufrir daños originados por el transporte. Puede hacer su reclamación mandando un email a fantasystyles_shop@hotmail.com. Recuerde que si el defecto es debido a un defecto de fabricación (No a un daño producido durante el transporte), el producto dispone de garantía oficial ofrecida por el fabricante.

  

Devoluciones

 

Si dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de tu compra no estás plenamente satisfecho con el producto que has adquirido, tendrás la posibilidad de cambiarlo por otro producto, pagando la diferencia de precio más los gastos de envió de la devolución y el cambio, o devolverlo recibiendo el importe de tu compra de la misma forma que has pagado menos los gastos de envió y un pequeño importe de  gestión de devolución.

Para realizar esta devolución, deberás enviarnos un e-mail a fantasystyles_shop@hotmail.com y solicitar la devolución. Fantasy Styles correrá con los gastos de envió solo en caso de defecto del producto y nunca por  un simple cambio de opinión del cliente en cuanto al producto adquirido.

Según el presente derecho de devolución sólo se aceptaran los productos que estén en estado nuevo y completo (con los accesorios, documentación, etc.). Una vez que Fantasy Styles haya comprobado que estas circunstancias se cumplen, le efectuará al cliente el cambio o la devolución del importe abonado. No se aceptaran artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, sucios por parte del cliente o que no permitan volver a ser vendidos nuevamente por su estado a otro cliente considerándose nuevos.

 

Contacto

Fantasy Styles Shop
 

Teléfono: 609142712.

E-mails de contacto:

contacto@fantasystylesshop.es

fantasystyles_shop@hotmail.com

 

También puede ponerse en contacto con nosotros utilizando nuestro formulario.

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